Sokak Lambası Arızası Kime Bildirilir?
Son güncelleme: 29.07.2026
Mahallenizdeki sokak lambası günlerce yanmıyorsa, çoğu kişi bunu belediyenin sorumluluğu sanır — oysa yasal olarak bu konuda muhatap belediye değil, bölgenizdeki elektrik dağıtım şirketidir. Bu karışıklık, arıza bildirimini yanlış yere yaparak zaman kaybetmenize neden olabilir.
Sorumlu Kim?
Bulvar, cadde, sokak, köprü, meydan, kavşak, yürüyüş yolu ve yaya geçidi gibi kamuya açık alanların aydınlatmasından, yasal olarak o bölgedeki elektrik dağıtım şirketi sorumludur (otoyollar ve özel erişim kontrollü karayolları bu kapsamın dışındadır). Yani "sokak lambası bozuk" dediğinizde aramanız gereken numara, belediyenin değil, dağıtım şirketinin arıza hattıdır.
Bildirim Nasıl Yapılır?
- 186 çağrı hattı — çoğu dağıtım şirketinin arıza/aydınlatma bildirimleri için kullandığı ulusal hat.
- Dağıtım şirketinin web sitesi — genellikle "sokak aydınlatma arıza bildirimi" adıyla ayrı bir online form bulunur.
- Kurumsal WhatsApp hattı veya mobil uygulama — birçok şirket artık bu kanallardan da bildirim kabul ediyor.
Bildirim yaparken lambanın tam konumunu (direk numarası varsa onu, yoksa yakın bir adres veya bina numarası) belirtmek, ekibin doğru noktayı hızlıca bulmasını sağlar.
24 Saat Kuralı
Bildirimden sonra dağıtım şirketinin belirli bir süre içinde (yaygın uygulamada 24 saat) arızayı gidermesi beklenir. Bu süre aşılırsa, ilgili mevzuat uyarınca dağıtım şirketine lamba başına idari para cezası uygulanabilir — bu, şirketleri sokak aydınlatma arızalarına hızlı müdahale etmeye teşvik eden bir düzenlemedir. Bildiriminizi yaptıktan sonra makul bir süre geçmesine rağmen sorun devam ediyorsa, tekrar bildirim yapmak veya yazılı şikayet oluşturmak hakkınızdır.
Bölgenizdeki güncel elektrik kesintilerini il ve ilçenize göre elektrik kesintisi sorgulama sayfamızdan takip edebilirsiniz. Diğer arıza bildirimleri için arıza hattı rehberimize de göz atabilirsiniz.